POLITICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Última actualización: [05/09/2026]
En GVirtuales valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través del sitio web www.gvirtuales.com, formularios, procesos de registro, compras y demás canales relacionados con nuestros servicios.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:r:
- Razón Social: GESTORES VIRTUALES
- Nombre comercial: GVirtuales
- RUC: 10190961104
- Domicilio fiscal: Av. Principal 1050. SJL. Lima
- Correo electrónico: informes@gvirtuales.com
- Sitio web: www.gvirtuales.com
En adelante, para efectos de estos términos, se denominará “GVirtuales” al titular y administrador del sitio web y “Usuario” o “Cliente” a toda persona que acceda, se registre o adquiera alguno de los productos o servicios ofrecidos.
2. ALCANCE
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales recopilados a través de:
- Sitio web.
- Formularios de contacto.
- Formularios de inscripción.
- Registro de usuarios.
- Procesos de compra.
- Aula virtual.
- Comunicaciones por correo electrónico.
- WhatsApp u otros canales de atención.
- Otros medios utilizados para prestar nuestros servicios.
3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo del servicio utilizado, podemos recopilar información como:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad, cuando sea necesario.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección.
- Información relacionada con la compra.
- Información de facturación.
- Información relacionada con los cursos contratados.
- Información académica relacionada con la participación en cursos.
- Usuario y credenciales de acceso.
- Información técnica necesaria para el funcionamiento de la plataforma.
- Información proporcionada voluntariamente por el Usuario.
GVirtuales procurará recopilar únicamente los datos necesarios para las finalidades informadas.
4. INFORMACIÓN DE PAGO
Los pagos realizados mediante tarjetas u otros medios electrónicos pueden ser procesados por proveedores especializados de servicios de pago, como Culqi.
Cuando el proceso de pago se realiza mediante un proveedor externo, los datos sensibles asociados al medio de pago podrán ser tratados directamente por dicho proveedor conforme a sus propias políticas y medidas de seguridad.
GVirtuales no solicita ni requiere que el Usuario envíe por correo electrónico, WhatsApp o formularios datos completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad u otras credenciales financieras.
El Usuario deberá evitar compartir este tipo de información mediante canales no destinados para ello.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
FINALIDADES PRINCIPALES
- Registrar al Usuario.
- Procesar compras.
- Confirmar pagos.
- Gestionar inscripciones.
- Proporcionar acceso a cursos.
- Gestionar el aula virtual.
- Emitir certificados cuando corresponda.
- Brindar soporte.
- Atender consultas.
- Gestionar solicitudes y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales.
- Prevenir operaciones fraudulentas.
- Mantener la seguridad de nuestros sistemas.
- Mejorar nuestros servicios.
FINALIDADES COMERCIALES
Cuando corresponda y exista el consentimiento necesario, los datos podrán utilizarse para:
- Enviar información sobre nuevos cursos.
- Comunicar promociones.
- Informar sobre eventos.
- Enviar novedades.
- Realizar comunicaciones comerciales.
El Usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos habilitados para tal finalidad.
6. BASE LEGAL
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con las bases legales que correspondan en cada caso, incluyendo cuando resulte aplicable:
- El consentimiento del titular.
- La ejecución de una relación contractual.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- La atención de solicitudes.
- El interés legítimo cuando resulte aplicable conforme a la legislación.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, GVirtuales proporcionará los mecanismos correspondientes.
7. DATOS DE MENORES DE EDAD
Los servicios de GVirtuales están dirigidos principalmente a personas con capacidad para contratar.
Cuando corresponda la participación de menores de edad, GVirtuales podrá requerir la autorización o intervención del padre, madre, tutor o representante legal, de acuerdo con la legislación aplicable.
No solicitamos deliberadamente información personal de menores sin las garantías y autorizaciones correspondientes.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mantener determinadas funciones del sitio.
- Recordar preferencias.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Analizar el funcionamiento del sitio.
- Obtener estadísticas de navegación.
- Mejorar nuestros servicios.
El Usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies.
El bloqueo de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.
9. PROVEEDORES Y ENCARGADOS
Para prestar nuestros servicios, GVirtuales puede trabajar con proveedores tecnológicos, incluyendo servicios de:
- Hosting.
- Alojamiento web.
- Aula virtual.
- Correo electrónico.
- Videoconferencia.
- Procesamiento de pagos.
- Seguridad informática.
- Analítica.
- Soporte tecnológico.
- Herramientas de comunicación.
Cuando sea necesario, podremos compartir los datos estrictamente necesarios con dichos proveedores para la prestación del servicio.
Los proveedores deberán utilizar la información de acuerdo con las finalidades correspondientes y las obligaciones aplicables.
10. TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN
GVirtuales podrá comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para:
- Procesar una compra.
- Gestionar un pago.
- Prestar un servicio contratado.
- Cumplir una obligación legal.
- Atender una solicitud legítima.
- Proteger la seguridad de la plataforma.
- Prevenir fraude o actividades ilícitas.
No comercializamos los datos personales de nuestros Usuarios.
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
GVirtuales implementará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:
- Acceso no autorizado.
- Pérdida.
- Alteración.
- Divulgación indebida.
- Destrucción.
- Uso no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Por ello, el Usuario también debe adoptar medidas razonables para proteger sus credenciales y dispositivos.
12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales o de defensa de derechos.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, se aplicarán las medidas correspondientes para su eliminación, anonimización o conservación cuando exista una obligación legal que lo justifique.
13. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación peruana aplicable, incluyendo, cuando corresponda:
- Acceso.
- Rectificación.
- Cancelación.
- Oposición.
- Información.
- Otros derechos reconocidos por la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá enviar una solicitud a:
Correo: pdp@gvirtuales.com
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al solicitante y permitir la atención correspondiente.
GVirtuales atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
14. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, este podrá solicitar su revocación mediante los canales habilitados.
La revocación no afectará la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad a la revocación.
Asimismo, determinadas actividades de tratamiento podrán continuar cuando exista otra base legal que permita realizarlas.
15. COMUNICACIONES COMERCIALES
El Usuario podrá recibir comunicaciones comerciales cuando haya otorgado el consentimiento correspondiente o cuando la legislación aplicable permita dicho tratamiento.
En cualquier momento podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando los mecanismos disponibles en dichas comunicaciones o escribiendo a: comercial@gmail.com
16. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces hacia páginas de terceros.
GVirtuales no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o políticas de dichos sitios.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en páginas externas.
17. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
GVirtuales podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente será publicada en esta página indicando la fecha de actualización.
18. CONTACTO
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales:
Razón social: GESTORES VIRTUALES
Correo: pdp@gvirtuales.com
Dirección: Av. Principal 1050. SJL. Lima
Celular: 986 322 205
19. ACEPTACIÓN
Al utilizar el sitio web y proporcionar sus datos personales, el Usuario declara haber leído la presente Política de Privacidad.
Cuando la legislación aplicable requiera un consentimiento específico, este será solicitado mediante el mecanismo correspondiente.
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